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1、安全测电：检测空调电源供电插座：1）电源火线、零线相序检查；2）接地线是否带电或缺接地线 。 3）零线是否带电或缺零线。          

2、空调电源供电线路、供电电压是否符合使用范围要求：1）单相交流供电电压：AC220V±10%（198V-242V）。2）三相交流供电电压：AC380V±10%（342V-418V）。

3、检查挂机、柜机空调室内机外观：1）检查内机前罩壳（或外机机壳）表面有无灰尘和油渍。2）机壳油渍多时，必要时采用中性洗洁精擦拭并用清洁水擦拭干净。

4、检查挂机、柜机空调室外机外观：1）检查内机前罩壳（或外机机壳）表面有无灰尘和油渍。2）机壳油渍多时，必要时采用中性洗洁精擦拭并用清洁水擦拭干净。3）检查外机顶盖表面有无灰尘。

5、室内外机连接管路包扎带老化脱落检查：1）检查包扎带是否老化、脱落。2）包扎带老化脱落更换新包扎带。

6、室内机过滤网、空气滤清器、电离净化器、除甲醛模块、除PM2.5模块清洗保养：1）清洗室内机过滤网灰尘；2）清除空气滤清器表面灰尘；3）具有电离净化器、除甲醛模块、除PM2.5模块装置空调采用毛刷进行清扫干净。

7、对室内机进行排水，观察水管排水是否顺畅：1）检查空调排水是否顺畅；2）接水盘、排水管无任何异物、尘垢；

8、用温度表检测进出风的温差是否在标准范围以内：1）挂机室内机进出风口温差：制热：18-25℃；2）柜机室内机进出风口温差：制热：18±2℃；

9、检查观察室内、外机运转有无异常噪音：1）检查室内外机运转应平稳，海尔空调批发商，有无异常噪音出现；2）观察室内机风扇、室外机风扇运行无异常噪音；3）室内外机机壳外观结合处、螺钉固定，无松动共振现象；

10、检查内、外机接线排、电源线、插座、连机线有无松动、老化现象：1）连接牢靠，若松动必须重新连接；2）无老化，若破皮皱裂必须更换；

11、检测整机运转电流：检测整机制热运转电流应符合室外机铭牌上的标识1大电流范围；

12、检测空调制冷系统运行压力：检测空调制冷和制热运行状态下的运行压力应在正常范围以内。

海尔引领智慧服务升级：破解行业3大难题

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中国家用电器服务维修协会发起的此次行业调查，整个调查过程严格依据商1务部《家用及类似用途电器服务顾客满意度测评规范》进行。

从调查报告分析中，海尔空调价格，可以看出为了保证调查对行业和消费者的参考价值，大范围采用了服务维修范围、辐射区域大小以及持证技师比例等70余个指标进行了调查分析，海尔空调多少钱，并对影响消费满意度的因素等也做了全1方位分析。例如，常见的家电服务投诉中，除了常见的价格纠纷外，服务效率低、服务态度差等都是投诉热点。

针对这种情况，海尔率先从“坏了修”的售后服务层面，转型为全流程1佳用户体验口碑模式，提出“用户评价 用户付薪”机制，让用户掌握服务的主导权。尤其是从去年开始尝试行业首1个流动服务站，打破长期以来困扰用户的“上门慢”、“一次报修、反复上门”、“1服务质量参差不齐”3大行业难题，并在今年提出在全国布局1万个流动服务站。正是这种以用户为中心的服务升级举措，成为海尔赢得消费者满意度榜首的重要原因。

对此，专家认为，长期以来315所形成的敏感度，也成为考验消费调查客观性、公平性的“试金石”，为真正具有行业参考价值的调查报告提供了舞台。而这也让海尔这样大力推动家电服务转型的企业可以成为行业学习的典范。实际上，湛江海尔空调，海尔之所以能够在家电服务领域深受用户认可，“人单合一”模式在其中发挥了重要的驱动作用。在即将到来的物联网时代，由海尔引领的智慧服务正在为行业带来全新的启发，成为家电服务行业整体进步的推手。

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